ВОЗВРАТ ТОВАРА

Уважаемые покупатели!

Стабилизированные растения и сухоцветы не подлежат возврату и обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В данных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. Покупатель может отказаться от товара или заменить его только в момент покупки. Упакованный и переданный покупателю товар лично, через курьера, транспортную компанию или почту России, считается завершенной покупкой.  

При оформлении заказов учитывайте, пожалуйста, что сухоцветы и стабилизированные растения могут не значительно отличаться от партии к партии цветом, оттенком, эластичностью, размером и свойствами. Флористические материалы являются натуральными и созданы природой, данные отклонения не являются основанием для претензионных заявлений.  

При оформлении заказа также учитывайте, что некоторым сухоцветам и стабилизированным растениям необходима предварительная работа флориста, например, расправить растение, почистить, отпарить, нарастить стебель и т.п.. Покупатель имеет право попросить представителя «Сибирский сухоцвет» прислать видео или фото товара на момент сборки заказа для более точного получения информации о нем. «Сибирский сухоцвет» не несёт ответственности за нарушение покупателем условий эксплуатации сухоцветов и стабилизированных растений, а также за обнаруженные дефекты, полученные при транспортировке. Мы проверяем качество всех товаров несколько раз, в том числе при отправке покупателю.

«Сибирский сухоцвет» всегда готов к взаимному длительному сотрудничеству! С уважением, команда «Сибирский сухоцвет».

Консультация по возвратам

Если у вас возникли вопросы или предложения по условиям доставки, можете обратиться по телефону:

+7 (913) 039-17-38

Или отправить сообщение через форму ниже: